Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Na Use Semog, queremos que sua experiência de compra seja a melhor possível. Por isso, estabelecemos nossa política de trocas de forma simples e transparente.

Trocas

• As trocas poderão ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da peça.
• A peça deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, odores, manchas ou qualquer tipo de dano.
• É obrigatório que a peça esteja com a etiqueta original e, sempre que possível, na embalagem em que foi enviada.

Não serão aceitas trocas ou devoluções de peças que:

• Apresentem sinais de uso;
• Tenham sido lavadas;
• Estejam danificadas, alteradas ou com qualquer indício de mau uso;
• Não estejam em condições de revenda.

Devolução

Caso o cliente opte pela devolução da peça dentro do prazo previsto e ela atenda às condições desta política, o valor pago será convertido em um voucher (crédito) para ser utilizado em uma próxima compra na Use Semog.

O voucher terá o mesmo valor da peça devolvida e poderá ser utilizado conforme as condições vigentes da loja.

Atendimento

Se precisar solicitar uma troca ou tiver qualquer dúvida, entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Teremos prazer em ajudar!